Servis centrálních vysavačů

Společnosti NEWAG a NEWAG Industry mají vlastní servisní zázemí, poskytované na pobočkách firem v Praze, Brně a Hradci Králové. Nejen montáže, ale i servisní úkony jsou na pobočkách realizovány proškolenými zaměstnanci. Tímto přístupem se zcela odlišujeme od ostatních firem na trhu, které si na servis většinou najímají externí firmy. Kromě oblastí, které jsou obsluhovány jednotlivými pobočkami, je kvalitní servis zajištěn certifikovanými smluvními partnery, kteří jsou odborně proškoleni.

Záruční i pozáruční servis

Navíc je možné využít i centrální servis dovozce, firmy NEWAG Industry, která má zázemí a vybavení k provádění servisních zásahů i přímo u zákazníků. Většina průmyslových vysavačů nelze pro jejich rozměry a hmotnost zaslat do servisního střediska. Záruční i pozáruční prohlídky a servis lze provádět buď na základě objednávky, nebo servisní smlouvy.

Vzhledem k tomu, že na většinu našich výrobků je poskytována rozšířená záruka 5 let, je možné si nechat provést servis přímo u Vás. Pro oba případy záruk má zákazník nárok na servis nebo výměnu vadných částí centrální jednotky po dobu 5 let zcela zdarma. Tyto podmínky platí v případě, že byl vysavače namontován odbornou firmou. Po uplynutí 5 let jsou zdarma pouze vadné díly a zákazník si hradí práci a dopravu. Pro případy instalace zákazníkem doporučujeme dodat vysavač na některou z našich poboček, čímž se zásadně redukují náklady na výjezd servisního technika.

Prohlídka potrubí videokamerou

Ač může být rozvod centrálního vysavače kvalitně nainstalován, může dojít během stavby, nebo i následně při různých úpravách v domě k jeho poškození, nebo k jeho částečnému zneprůchodnění. Pro takové případy jsme vybaveni profesionální kamerou od firmy Rothenberger, která nám umožňuje detailní prohlídku potrubí s pořízením fotografií či videozáznamů. Jsme proto schopni lokalizovat vzniklý problém a také jej co nejšetrněji odstranit. Objednat prohlídku trubního rozvodu si můžete přímo na našich pobočkách, nebo u dovozce. Kamera Rothenberger musí být obsluhována naším proškoleným technikem.

Je nutné poznamenat, že trubní rozvod centrálního vysavače se neucpává sám od sebe. Vždy je důvodem nějaká jiná příčina, ať už chyba montáže, poškození stavbou, provrtání při instalacích jiných zařízení. U silných průmyslových vysavačů může dojít k mechanickému opotřebení, nebo poškození plastového potrubí. Vždy je důležité navrhnout potrubní rozvod v závislosti na materiálu, který bude průmyslovým centrálním vysavačem vysáván. Pro abrazivní a kovový odpad doporučujeme kovové potrubí, které je odolné proti probroušení a poškození. Dále zaručuje antistatičnost pro provozy s vysáváním výbušného prachu a materiálů.

Společnosti Newag a Newag Industry dodaly na český trh stovky průmyslových centrálních vysavačů pro různé typy provozů, které jsou pravidelně servisovány již více jak 20 let a na všechny nainstalované systémy jsou zajištěny potřebné náhradní díly.